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杜文旭:初中生玩转电脑耗材生意

 

1994年,Windows3.2中文版发布,国内很多Windows的先驱用户就是从这个版本开始接触Windows系统的,80年出生的杜文旭也是从它开始了解并热爱上电脑产品的。

“那个时候的电脑还是386处理器,现在看来那时候的电脑跟古董一样,但那时候对我来说就像一个魔法世界一样神奇。”1996年初中毕业后,杜文旭选择了去当电脑学徒。

90年代中期,电脑还没有在皖北这座小城普及开来,在市中心只有一家“现代化办公用品服务中心”销售、维修电脑、复印机一类的办公器材。因为对这些机器的热爱,杜文旭在这里当起了学徒,学习每一款机器的操作、结构、工作原理。两年之后,杜文旭能够轻松应付淮北市面上绝大多数电脑、复印件的故障,他觉得应该去更大的城市了。“那个时候合肥有很多公司,也有更多的机器型号,在那里能学到更多东西。”打定主意后,1998年杜文旭跑到合肥继续学习。

一年以后,杜文旭学成回来,准备在淮北大干一场。“当时在淮北,专营电脑办公器材的公司很少,这是一个大市场。”认准了未来办公会数码化自动化的杜文旭投入了3万元,招了两个学徒做起了办公器材生意,他用自己的网名给公司取名为“蓝天科技”。

在当年,市面上销售的复印机几乎都是模拟复印机,功能单一,价格也很贵。“当时一台模拟复印机的价格是一万四千块钱,而现在三合一功能的数码复印机一般才3000多块钱。”因为市场上竞争公司较少,办公器材利润较高,杜文旭的公司得到了快速成长的机遇。

2003年以后,数码技术的普及也为办公器材带来了革新,同时也降低了数码产品的价格门槛,像以前那种“厚利薄销”的日子一去不复返了。伴随着竞争对手的出现,办公器材市场的角逐也日渐激烈起来,如何才能让公司继续在市场上占据一席之地?杜文旭决定改变经营策略,走起薄利多销的路子,同时做好售后服务。

“作为一家主营办公器材的公司,产品很重要,但服务更重要。”杜文旭说,他们的承诺是顾客在使用产品过程中遇到问题了,他们都会上门维修,如果一时修不好也会为顾客送去备用机,绝不能耽误客户的使用。同时,还定期为所售机器免费保养。如此坚持多年下来,守信用、价格低、服务好就成了杜文旭经营的公司代名词。

“我虽然只有初中文化,但不妨碍我学习新技术新思想,每年我都会和员工去合肥学习新技术,平时上网最喜欢逛得也都是办公器材的技术论坛。”从最初的2名学徒,到现在的8名员工,年销售收入达300万元,杜文旭走过了16个年头,他时刻提醒自己,在创业的道路上,信誉和质量才是企业的命脉。

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